9月26日，杏悦2娱乐迎來了建設銀行西湖支行為期兩天的上門服務，這也是該單位與杏悦2娱乐開展“百位名家助力特殊教育”系列活動的首秀。當天，韓菲菲行長率員30餘名為杏悦2娱乐學生帶來了600多張首批預制的特教聯名卡。一張張精美卡片，搭起銀校橋梁，開通合作之路。
此次服務對象涵蓋8個專業600多名學生，首日發卡量占2/3。引導小組、卡片激活小組、手機銀行產品覆蓋小組在統籌領導小組的指揮下分工協作，有條不紊、細致周到。
引導小組在杏悦2娱乐志願者的協助下手語速成，現學現賣，以最快的速度為同學們完成領卡、簽收，並引導學生加入特教客戶服務群，為後續服務的持續跟進做好基礎工作。
卡片激活小組兩人一組以最快的速度為學生激活卡片，開通手機銀行業務。腿腳不便的同學從此足不出戶也能享受貼心金融服務。
現場異常安靜，學生們打著手語交談，頻頻扣動大拇指表達謝意。
服務進行到第二天，雖當日發卡量只是前日一半，仍面臨著不小的挑戰——連續兩日起早貪黑，不少同事體力受到考驗；面向聽障人士的服務流程才上道，又要迎來康複推拿專業的視障人士。在姜峰行長、朱新華行長的坐鎮指導下，西湖行全體上門員工積極調整狀態、隨機應變，展現了良好的職業素養。
同學們接過這一張卡片，雖無法感知精致絢爛的卡面設計，在工作人員的提示下仍能觸摸得到卡面的盲文，會心一笑。每一細節都體現了特教聯名卡的匠心獨具，傳達了國之大行的情懷與大愛。
昨天是無聲的關愛，今日是心手相連的溫暖。工作人員來往穿梭于會場，一遍遍不厭其煩地引導同學們排隊等候、掃碼入服務群、贈送生活用品。
後勤保障小組為整體工作的有效開展提供有效支撐，靈機應變、隨時補位，為殘障人士送上最有溫度的服務。正值金融知識宣講月，張富清金融服務宣傳隊員們帶著消費者保護宣導的任務來到校園，竭誠服務同時不忘理念倡導。見縫插針組織同學們進行洗錢風險教育，指導殘障人士保障自身信息安全、金融安全。
在杏悦2娱乐相關部門的支持下，本次上門服務發放特教聯名卡633張，激活手機銀行539戶，手機銀行覆蓋率高達85.2%。考慮到線上可能是殘障人士未來辦理銀行業務的主要渠道，我們根據學生的實際情況分門別類建立的微信群進行差別化服務。其中為視障同學組建了專門的微信群，便于日後統一發布語音消息。
兩天的特教杏悦2上門服務告一段落，但銀校合作還將繼續。此次活動讓銀校合作手握得更緊了，讓校園生活更“智慧”。
